Última actualización: julio de 2026
Bienvenido al sitio web de Comercial Josue. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de este sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación del proveedor
El presente sitio web es operado por:
Nombre comercial: Comercial Josue
RUC: 10106711246
Teléfono de contacto: +51 910 274 020
Dirección: P.J. San Hilarión Alto Mza. P1 Lote 06, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como la adquisición de los productos ofrecidos por Comercial Josue a través de sus canales de venta en línea.
3. Información de los productos
Comercial Josue procura que la información, descripción, características, imágenes, disponibilidad y precios de los productos publicados sean claros y estén actualizados.
Las imágenes son referenciales y pueden existir pequeñas variaciones de color, presentación, empaque u otros aspectos que no alteren las características esenciales del producto.
En caso de existir un error evidente en la información publicada, Comercial Josue podrá contactar al cliente antes de procesar el pedido para informar la situación y ofrecer las alternativas correspondientes.
4. Precios
Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en soles peruanos (S/.), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados durante el proceso de compra o coordinados con el cliente según el destino y modalidad de entrega.
5. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.
La incorporación de un producto al carrito de compras no implica necesariamente su reserva. La compra estará sujeta a la confirmación del pedido y disponibilidad efectiva del producto.
Si un producto adquirido no se encontrara disponible, Comercial Josue se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, reprogramación o devolución del importe pagado, según corresponda.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada.
El cliente es responsable de verificar antes de confirmar su pedido:
- Los productos seleccionados.
- Las cantidades solicitadas.
- Los datos de contacto.
- La dirección de entrega.
- La modalidad de pago.
- Cualquier información adicional necesaria para procesar el pedido.
Una vez registrado el pedido, Comercial Josue podrá comunicarse con el cliente para validar información relacionada con la compra o entrega.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de compra.
Cuando se seleccione la modalidad de pago contra entrega, el cliente deberá realizar el pago conforme a las condiciones informadas al momento de confirmar el pedido.
La disponibilidad de determinados medios de pago puede variar según la ubicación del cliente, el monto de la compra o las condiciones comerciales vigentes.
8. Entregas
Las entregas se realizarán en la dirección proporcionada por el cliente.
El cliente deberá asegurarse de que:
- La dirección registrada sea correcta.
- Exista una persona disponible para recibir el pedido.
- El teléfono de contacto proporcionado se encuentre operativo.
Los plazos de entrega pueden variar según el destino, disponibilidad del producto, días hábiles, campañas comerciales, condiciones de transporte, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias razonables.
Cualquier plazo informado será considerado estimado, salvo que expresamente se indique una fecha de entrega confirmada.
9. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, se recomienda al cliente verificar el estado exterior del paquete y confirmar que los productos correspondan a la compra realizada.
Si se detecta algún daño visible, producto incorrecto, faltante o incidencia, el cliente deberá comunicarlo a Comercial Josue tan pronto como sea posible al teléfono +51 910 274 020, adjuntando fotografías o evidencia cuando corresponda.
10. Cambios, devoluciones y garantías
Los cambios, devoluciones y solicitudes relacionadas con productos defectuosos, incompletos, dañados o distintos a lo ofrecido serán atendidos conforme a la Política de Cambios o Devoluciones de Comercial Josue y a la legislación peruana aplicable.
11. Uso adecuado del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y responsable.
Queda prohibido:
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o áreas restringidas.
- Introducir código malicioso.
- Alterar el funcionamiento normal del sitio.
- Utilizar información falsa para realizar pedidos fraudulentos.
- Realizar actividades que afecten la seguridad o disponibilidad del sitio web.
12. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, elementos gráficos y otros materiales propios, se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Las marcas, logotipos e imágenes pertenecientes a fabricantes, proveedores o terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
13. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, entregas, cambios o devoluciones, el cliente puede comunicarse mediante:
Teléfono: +51 910 274 020
Dirección: P.J. San Hilarión Alto Mza. P1 Lote 06, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú.
14. Libro de Reclamaciones
Comercial Josue pone a disposición de sus clientes el Libro de Reclamaciones, conforme a la normativa peruana vigente.
La presentación de un reclamo o queja mediante el Libro de Reclamaciones no limita otros derechos que correspondan al consumidor conforme a ley.
15. Modificación de los Términos y Condiciones
Comercial Josue podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales o normativos.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y se aplicarán desde su entrada en vigencia, sin afectar derechos adquiridos previamente por los consumidores.
16. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo las normas aplicables de protección y defensa del consumidor.